Surface Pro fährt ständig herunter: Was tun?

Surface Pro Keeps Shutting Down What To Do

Warum schaltet sich mein Surface Pro ständig ohne Grund ab? Wie verhindere ich, dass sich mein Surface Pro-Bildschirm ausschaltet? Sie können diese beiden Fragen stellen und versuchen, nach Gründen und Lösungen zu suchen. Glücklicherweise, MiniTool stellt in diesem Beitrag die Übeltäter hinter dem zufälligen Herunterfahren und mehrere Tricks zur Fehlerbehebung vor.

Surface Pro wird zufällig heruntergefahren

Microsoft Surface Pro bezieht sich auf eine Reihe von Produkten, die es Ihnen ermöglichen, die Benutzerfreundlichkeit und Funktionalität eines Tablets zu nutzen und gleichzeitig die leistungsstarke Leistung und Funktionen eines Laptops bieten. Surface Pro 10, 9, 8, 7+, 7, 6 usw. sind einige Versionen von Surface. Obwohl Microsoft Surface-Geräte vielseitig einsetzbar sind, gibt es einige Probleme, die Sie frustrieren, und das häufigste ist Surface Pro fährt ständig herunter .

Genauer gesagt kommt es während der Arbeit oder beim Spielen/Surfen im Internet zu einem zufälligen Herunterfahren Ihres Surface Pro, was sehr ärgerlich ist. Möglicherweise können Sie Ihre Arbeit nicht speichern, was große Kopfschmerzen bereitet.

Warum schaltet sich Surface Pro ständig aus? Für das zufällige Herunterfahren des Surface Pro sind viele mögliche Faktoren verantwortlich:

Veraltete oder beschädigte Gerätetreiber
Surface Pro überhitzt
Falsche Energieverwaltungseinstellungen
Ihr Surface Pro enthält möglicherweise Viren oder Schadsoftware
Probleme mit der Batterie oder der Stromversorgung
Hardwareprobleme

Unabhängig von den Gründen sollte die Suche nach Lösungen zur Behebung dieses Problems oberste Priorität haben. Im Folgenden stellen wir Ihnen einige Tricks zur Fehlerbehebung vor, die Ihnen weiterhelfen sollen.

Vorschlag: Sichern Sie die Dateien, bevor Sie fortfahren

Wenn Ihr Surface Pro ständig heruntergefahren wird, besteht aus möglichen Gründen die Gefahr, dass Ihre Daten verloren gehen. Wir empfehlen daher, eine Sicherungskopie der wichtigen Dateien zu erstellen. Apropos Datensicherung , MiniTool ShadowMaker, einer der beste Backup-Software hebt sich von vielen ähnlichen Produkten ab.

Es ermöglicht Ihnen Dateien automatisch sichern zu einem konfigurierten Zeitpunkt und erstellen Sie Backups nur für geänderte und neu hinzugefügte Daten. Holen Sie sich jetzt dieses Backup-Programm und verwenden Sie es dann, um Dateisicherungen in Windows 11/10 zu erstellen, bevor Sie das Problem mit dem zufälligen Herunterfahren beheben.

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So sichern Sie Dateien auf dem Surface Pro 10/8/7+/7/6:

Schritt 1: Schließen Sie Ihr Ziellaufwerk an einen PC an, starten Sie MiniTool ShadowMaker auf Ihrem Surface Pro und tippen Sie auf Versuche weiter .

Schritt 2: Gehen Sie zu Sicherung und klicken QUELLE > Ordner und Dateien . Markieren Sie dann die Dateien, die Sie sichern möchten, und klicken Sie auf OK .

Wählen Sie die zu sichernden Dateien aus

Schritt 3: Klicken Sie ZIEL und wählen Sie ein USB-Laufwerk oder ein externes Laufwerk aus, um die gesicherte Bilddatei zu speichern.

Schritt 4: Starten Sie die Dateisicherung, indem Sie auf klicken Jetzt sichern .

Nachdem Sie ein Backup Ihrer wichtigen Dateien erstellt haben, beginnen Sie mit der Fehlerbehebung.

Fix 1: Erzwingen Sie das Herunterfahren des Surface Pro

Wenn ein Surface Pro ständig herunterfährt, können Sie das Herunterfahren dieses Geräts erzwingen. Dieser Vorgang setzt Ihre PC-Hardware zurück und löscht Cache und Speicher, um einige Probleme zu beheben. Probieren Sie es also mal aus.

Schritt 1: Drücken Sie die Taste Leistung gedrückt, bis sich das Gerät ausschaltet und dann neu startet. Dies dauert etwa 20 Sekunden.

Schritt 2: Lassen Sie diese Taste los, bis Sie das Windows-Logo auf dem Bildschirm sehen.

Wenn das zufällige Herunterfahren des Surface Pro weiterhin auftritt, fahren Sie mit der Fehlerbehebung fort.

Fix 2: Windows 11/10 aktualisieren

Stellen Sie sicher, dass auf Ihrem Surface-Gerät das neueste Betriebssystem ausgeführt wird, da die von Microsoft angebotenen Updates manchmal Fehlerbehebungen/Fehlerbehebungen enthalten.

Tipps: Um mögliche Datenverluste oder Abstürze zu vermeiden, denken Sie daran, Ihre Dateien oder Ihr System zu sichern, bevor Sie Updates installieren. Führen Sie diese Aufgabe wie oben erwähnt mit MiniTool ShadowMaker aus.

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Versuchen Sie Folgendes, wenn Ihr Surface Pro zufällig herunterfährt:

Schritt 1: Klicken Sie auf Start Klicken Sie auf die Schaltfläche und wählen Sie Einstellungen .

Schritt 2: Gehen Sie zu Update & Sicherheit > Windows Update (Windows 10) oder gehen Sie zu Windows Update (Windows 11).

Schritt 3: Suchen Sie nach Updates und prüfen Sie, ob Updates verfügbar sind. Wenn ja, laden Sie sie herunter und installieren Sie sie auf dem Surface Pro.

Überprüfen Sie dann, ob Ihr Surface Pro zufällig heruntergefahren wird. Wenn dies nicht hilft, versuchen Sie es mit anderen Lösungen.

Fix 3: Aktualisieren Sie Ihre Firmware und Treiber

Sie sollten auch nach Aktualisierungen der Surface-Firmware und -Treiber suchen. Wie oben erwähnt, können veraltete Gerätetreiber Probleme mit einem Surface-Gerät verursachen, einschließlich unerwarteter Abschaltungen. Stellen Sie sicher, dass Ihr PC zusätzlich zu den Windows-Updates über die neuesten Treiber und Firmware-Updates verfügt, wenn ein Surface Pro ständig herunterfährt.

Schritt 1: Besorgen Sie sich das Modell und den Typ Ihres Surface-Geräts Oberfläche Zum Suchfeld und zur Ansicht Geräteinformation , dann notieren Sie den Wert von Oberflächenmodell .

Schritt 2: Überprüfen Sie die Windows-Version, indem Sie auf gehen Einstellungen > System > Info .

Schritt 3: Besuchen Sie die Seite von Laden Sie Treiber und Firmware für Surface herunter , und dann finden Sie einige Möglichkeiten, Gerätetreiber und Firmware zu aktualisieren. Scrollen Sie nach unten zum Aktualisieren Sie Surface-Treiber und Firmware manuell Abschnitt und wählen Sie Ihr Surface-Gerätemodell aus.

Wählen Sie das Surface-Modell für die Firmware- und Geräteaktualisierung

Schritt 4: Tippen Sie auf den angegebenen Link basierend auf Ihrem Surface Pro-Modell, rufen Sie dann die Detailseite des Download Centers auf und klicken Sie auf Herunterladen Taste.

Schritt 5: Wählen Sie basierend auf Ihrer Windows-Version die richtige MSI-Datei zum Herunterladen aus.

Schritt 6: Führen Sie die heruntergeladene Datei aus und befolgen Sie die Anweisungen, um die Update-Installation abzuschließen.

Starten Sie danach das Surface neu und prüfen Sie, ob es sich immer noch ausschaltet.

Lösung 4: Energieeinstellungen anpassen

Wenn der Schlafmodus wie vorgesehen funktioniert, ist dies eine gute Möglichkeit, den PC-Akku zu schonen. Gleichzeitig können Sie bei Bedarf in Sekundenschnelle auf Ihren PC zugreifen. Dies funktioniert jedoch nicht immer auf diese Weise und kann zu zufälligen Abschaltungen führen.

In manchen Fällen kann die Aktivierung des Ruhemodus dazu führen, dass das Gerät vollständig heruntergefahren wird, anstatt es kurzzeitig in den Ruhezustand zu versetzen. Um Ihr Problem zu beheben, passen Sie die Energieeinstellungen an, um den Schlafmodus zu deaktivieren.

So geht's:

Schritt 1: Navigieren Sie in Windows 11 zu Einstellungen > System > Energie und Akku > Bildschirm und Ruhezustand . Gehen Sie unter Windows 10 zu Einstellungen > System > Energie und Ruhezustand .

Schritt 2: Wählen Sie dann aus Niemals unter Schlafen .

Fix 5: Surface Pro abkühlen lassen

Ein zu überhitztes Surface Pro schaltet sich normalerweise plötzlich ab. Dieses Überhitzungsproblem kann viele Ursachen haben, z. B. die Ausführung zu vieler Prozesse und Apps, Staub und andere Fremdkörper, die die Lüfter und Lüftungsschlitze verstopfen, das Abstellen des Geräts auf dem Bett usw.

Wichtig ist, dieses Gerät abzukühlen. Sie können den Staub entfernen, ein Kühlkissen verwenden oder es an einem kühleren Ort aufbewahren. Beachten Sie, dass es unabhängig davon, ob Sie ein Surface Pro 9 oder ein anderes Modell verwenden, weiterhin zu zufälligen Abschaltungen kommt, wenn das Gerät überhitzt ist. Seien Sie also vorsichtig, wo, wann und wie Sie es verwenden.

Fix 6: Führen Sie einen vollständigen Scan auf Malware durch

Das zufällige Herunterfahren Ihres Computers (scheinbar aus dem Nichts) kann auf Malware zurückzuführen sein. Schädliche Software kann mehrere negative Dinge bewirken, z. B. Dateien löschen, verschiedene Anmeldeinformationen stehlen und sogar Ihren PC ausschalten. In den meisten Fällen wissen Sie nicht, dass Sie mit einem Virus oder einer Schadsoftware konfrontiert sind.

Führen Sie daher einen vollständigen Scan des Geräts durch, wenn das Surface Pro immer wieder herunterfährt. Windows 11/10 verfügt über eine hervorragende Antiviren-App namens Windows Security, auch bekannt als Windows Defender. Es funktioniert hervorragend beim Scannen des gesamten Systems und beim Entfernen von Bedrohungen.

Gehen Sie dazu wie folgt vor:

Schritt 1: Im Windows 11/10 Suchbox , Typ Windows-Sicherheit und drücke Eingeben um dieses Tool zu öffnen.

Schritt 2: Navigieren Sie zu Viren- und Bedrohungsschutz > Scanoptionen .

Schritt 3: Wählen Sie eine Scanoption wie Kompletter Suchlauf und tippen Sie auf Scanne jetzt . Oder Sie können wählen Microsoft Defender Offline-Scan Da manche Malware besonders schwer von Ihrem Gerät zu entfernen sein kann, kann diese Scan-Option dabei helfen, Malware mithilfe aktueller Bedrohungsdefinitionen zu finden und zu entfernen.

Schritt 4: Der Scan beginnt. Entfernen Sie dann die verschiedenen erkannten Bedrohungen.

Lösung 7: Überprüfen Sie Ihre Batterie

Manchmal schaltet sich Ihr Surface Pro aus, wenn es an das Stromnetz angeschlossen ist. Die Ursache für diesen Fall könnten Probleme mit dem Akku sein.

Sie können den Batteriestatus überprüfen, indem Sie auf gehen Einstellungen > System > Akku . Oder Sie können die Eingabeaufforderung als Administrator öffnen und den Befehl ausführen – powercfg /batteryreport Um einen detaillierten Batteriebericht zu erhalten, öffnen Sie dann die HTML-Datei über einen Webbrowser, um Details anzuzeigen.

Wenn der Batteriezustand schlecht ist, sollten Sie den Austausch der problematischen Batterie in Betracht ziehen.

Lösung 8: Führen Sie das Intel Graphics Command Center aus

Wenn sich Surface Pro 9, 8, 7+, 7 oder 6 immer wieder zufällig ausschaltet, können Sie das Intel Graphics Command Center installieren und die Einstellung „Panel Self Refresh“ deaktivieren. Es hat sich gezeigt, dass diese Methode dabei hilft, zufällige Abschaltungen zu verhindern.

Schritt 1: Öffnen Sie den Microsoft Store in Windows 11/10 und suchen Sie nach Intel Graphics Command Center , und installieren Sie es auf Ihrem Laptop.

Schritt 2: Öffnen Sie nach der Installation diese App und navigieren Sie dann zu System > Energie > Energie.

Schritt 3: Deaktivieren Sie dann die Option von Panel-Selbstaktualisierung .

Deaktivieren Sie die Panel-Selbstaktualisierung

Fix 9: Windows 11/10 zurücksetzen oder neu installieren

Wenn alle oben genannten Lösungen das zufällige Herunterfahren des Surface Pro nicht beheben können, können Sie nur darauf zurückgreifen, Ihr Windows-Betriebssystem zurückzusetzen oder neu zu installieren.

Wenn wir „Zurücksetzen/Neuinstallieren“ sagen, bedeutet dies, dass das Windows-System und die Windows-Anwendungen neu installiert werden. Wenn du wählst Alles entfernen Als Option zum Zurücksetzen oder zur Neuinstallation von Windows werden neben dem System und den Programmen auch Ihre persönlichen Dateien gelöscht. Aus diesem Grund empfehlen wir Ihnen, eine vollständige Sicherung Ihrer Dateien zu erstellen, bevor Sie fortfahren.

Sicherungs-Dateien

Wie in Teil 2 erwähnt, ist MiniTool ShadowMaker ein guter Assistent bei der PC-Sicherung. Mit diesem kostenlose Backup-Software , können Sie ganz einfach Sicherungs-Dateien , Ordner, Windows, Festplatten und Partitionen. Außerdem werden das Klonen von Datenträgern und die Datei-/Ordnersynchronisierung unterstützt. Holen Sie es sich jetzt und starten Sie die Dateisicherung vor dem Zurücksetzen/Neuinstallieren von Windows.

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Schritt 1: Öffnen Sie die Testversion von MiniTool ShadowMaker.

Schritt 2: Gehen Sie zu Sicherung , wählen Sie die Dateien aus, die Sie sichern möchten, und wählen Sie ein Laufwerk aus, um das Backup-Image zu speichern.

Schritt 3: Starten Sie die Sicherung durch Klicken Jetzt sichern .

Setzen Sie das System zurück/neu installieren

Führen Sie nach der Sicherung die folgenden Schritte aus, um Windows zurückzusetzen:

Schritt 1: Wechseln Sie in Windows 10 zu Einstellungen > Update & Sicherheit > Wiederherstellung und klicken Loslegen unter Setzen Sie diesen PC zurück .

Gehen Sie in Windows 11 zu Einstellungen > System > Wiederherstellung und klicken PC zurücksetzen neben Setzen Sie diesen PC zurück .

Schritt 2: Wählen Sie eine Option – Behalte meine Dateien oder Alles entfernen .

Schritt 3: Entscheiden Sie, wie Sie Windows neu installieren möchten – Cloud-Download oder Lokale Neuinstallation .

Schritt 4: Schließen Sie den Rücksetzvorgang ab, indem Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm folgen.

Tipps: Zusätzlich zum PC-Reset können Sie auch eine ISO-Datei von Windows 11/10 herunterladen, auf ein USB-Laufwerk brennen, das Surface-Gerät vom bootfähigen USB-Laufwerk ausführen und dann eine Neuinstallation durchführen. Hier ist eine entsprechende Anleitung - Wie installiere ich Windows 11 neu? Probieren Sie hier jetzt drei einfache Möglichkeiten aus .

Wenn das Problem nach dem Ausprobieren von 9 Korrekturen immer noch besteht, wenden Sie sich an den Microsoft-Support.

Das ist alles.

Packen Sie alles zusammen

Was passiert, wenn das Surface Pro ständig herunterfährt oder sich das Surface Pro beim Anschließen ausschaltet? Seien Sie beruhigt, wenn Ihr Surface Pro 9. 8, 7+, 7, 6 usw. häufig herunterfährt. Sie können mehrere Lösungen ausprobieren, um dieses Problem zu beheben, wie oben erwähnt.

Wenn Sie außerdem andere Problemumgehungen für das zufällige Herunterfahren des Surface Pro haben, können Sie uns gerne per E-Mail kontaktieren [email geschützt] . Ich hoffe, dieser Beitrag hilft Ihnen sehr.